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- Hersteller & VerfügbarkeitFragen zu verfügbaren Fahrzeugherstellern, unterstützten Marken sowie zur Erweiterung unseres Systems um neue Hersteller.
- Technische ProblemeHilfe bei technischen Schwierigkeiten im Portal, z. B. Login-Probleme, Fehlermeldungen oder nicht funktionierende Links.
- Registrierung & AccountAlles rund um die Erstellung Ihres Accounts, den Login sowie grundlegende Einstellungen bei der Registrierung.
- ServiceeinträgeFragen zum Erstellen, Bearbeiten oder Abschließen von Serviceeinträgen sowie zum Ablauf des Serviceprozesses.
- Zahlung & RechnungenFragen zu Rechnungen, Zahlungsmethoden, Abrechnungen sowie zu Problemen bei Zahlungen.
- ServicehistorieInformationen zum Abrufen und Einsehen von Servicehistorien sowie zu vorhandenen oder fehlenden Einträgen.
- Kündigung & Account-LöschungInformationen zur Kündigung Ihres Tarifs oder zur Löschung Ihres Accounts sowie zum weiteren Ablauf.
- Zusatzpakete bei oe serviceDetails zu unseren Zusatzpaketen (z. B. oeplus DSB), deren Funktionen, Kosten sowie Aktivierung oder Deaktivierung.
- Verifizierung & DokumenteAlles rund um das Einreichen, Hochladen und Verwalten von Dokumenten sowie Verifizierungsprozesse.
- Kundendaten & EinstellungenÄnderungen von persönlichen Daten, Einstellungen im Kundenportal sowie Verwaltung Ihrer Accountdaten.
- Beratung & persönlicher SupportIndividuelle Unterstützung, persönliche Beratung sowie Kontaktmöglichkeiten zu unserem Support-Team.
