Warum wird mir ein falsches Modell oder Fahrzeugtyp angezeigt?
Wenn du eine VIN in unserem Kundenportal identifizierst, wird dir häufig bereits automatisch ein Fahrzeugmodell vorgeschlagen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn das Fahrzeug bereits zuvor bearbeitet wurde.
In manchen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein anderes Modell oder ein falscher Fahrzeugtyp angezeigt wird. Das ist grundsätzlich kein Problem, da du die Angaben jederzeit selbst anpassen kannst.
So kannst du Modell und Typ ändern
- Öffne das betreffende Fahrzeug.
- Klicke oben rechts neben dem Fahrzeugnamen auf „Details einblenden“.
- Anschließend kannst du auf das angezeigte Modell oder den Typ klicken.
- Wähle die korrekten Fahrzeugdaten aus der Liste aus.
Was tun, wenn mein Modell oder Typ nicht verfügbar ist?
Gerade bei sehr neuen Fahrzeugen, Sondermodellen oder seltenen Varianten kann es vorkommen, dass das exakte Modell noch nicht verfügbar ist.
Für den Serviceeintrag oder die Servicehistorie ist dies in der Regel jedoch nicht entscheidend. Der eigentliche Eintrag wird beim Hersteller anhand der VIN gespeichert und nicht anhand des ausgewählten Modells im Kundenportal.
In solchen Fällen kannst du:
- das am besten passende Modell auswählen,
- das am besten passende Fahrzeugmodell wählen,
- oder die Optionen „Unbekanntes Modell“ bzw. „Unbekannter Typ“ verwenden.
Dein Serviceeintrag kann in der Regel trotzdem problemlos bearbeitet werden.
Du bist dir unsicher?
Wenn du nicht sicher bist, welches Modell oder welcher Typ ausgewählt werden soll, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen dir gerne dabei, die Fahrzeugdaten zu überprüfen.
Aktualisiert am: 02/06/2026
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