Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
- Schlägt eine Zahlung fehl:
- bleibt der Account zunächst aktiv
- das System startet automatisch einen erneuten Zahlungsversuch
- Falls die Zahlung weiterhin nicht möglich ist:
- wird der Kunde per E-Mail informiert
- Zugang zum Portal wird vorübergehend gesperrt
- der Support meldet sich ggf. aktiv
Aktualisiert am: 03/03/2026
Danke!