Allgemeine Fragen zu unserem Service

Wenn Sie unser System mit anderen Anbietern vergleichen oder mehr über unseren Service erfahren möchten, beantworten wir Ihnen gerne die wichtigsten Fragen.

• Was unterscheidet OE Service von anderen Anbietern?

Unser Unternehmen hat sich vollständig auf den digitalen Serviceeintrag spezialisiert. Seit mehreren Jahren ermöglichen wir tausenden Werkstätten in Europa, Serviceeinträge digital und zuverlässig zu hinterlegen.

Bei vielen Herstellern ermöglichen wir den direkten Eintrag in das offizielle digitale Servicebuch des Herstellers. Das bedeutet, dass der Servicenachweis unmittelbar im Herstellersystem hinterlegt wird. Während andere Anbieter teilweise alternative Wege oder indirekte Prozesse nutzen, können wir bei zahlreichen Herstellern einen direkten Eintrag im offiziellen System durchführen.

Dadurch verstehen wir uns nicht nur als technischer Anbieter, sondern als digitaler Servicebegleiter, der Werkstätten bei allen Fragen rund um den Serviceprozess unterstützt und sie während des gesamten Ablaufs begleitet.

• Was kostet der Service?

Die Kosten richten sich nach Ihrem individuellen Bedarf und danach, wie häufig Sie Serviceeinträge durchführen möchten. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne dabei, den passenden Tarif zu finden und ein Angebot zu erstellen, das optimal zu Ihrem Arbeitsalltag passt.

• Wie oft werden neue Hersteller integriert oder aktualisiert?

Wir erweitern unser System laufend. Sobald ein Hersteller ein offizielles digitales Servicebuch (DSB) für Werkstätten in einem Land zur Verfügung stellt, arbeiten wir daran, diesen Hersteller auch in unserem System verfügbar zu machen. Unser Ziel ist es, unser Angebot kontinuierlich zu erweitern.

• Wie groß ist Ihr Team und wie gut ist der Support erreichbar?

In unserem Unternehmen arbeiten aktuell rund 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die täglich daran arbeiten, unseren Service weiterzuentwickeln und unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 17:00 Uhr erreichbar und hilft Ihnen gerne bei Fragen rund um den Serviceeintrag, das Portal oder individuelle Anliegen.

Aktualisiert am: 17/03/2026