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# Was bedeutet fastlane?

Die **Fastlane** ist die ideale Lösung, wenn es einmal besonders schnell gehen muss.

In der Regel werden Serviceeinträge von unserer zuständigen Abteilung innerhalb von etwa **1–2 Stunden** bearbeitet. Wenn du den Servicenachweis jedoch besonders dringend benötigst – beispielsweise weil dein Kunde bereits auf die Bestätigung wartet – kannst du die Fastlane nutzen.

Mit der Fastlane wird dein Serviceeintrag gegen einen kleinen Aufpreis (abhängig von deinem Tarifmodell) priorisiert und vor anderen Aufträgen bearbeitet. Dadurch erhältst du deinen Servicenachweis in vielen Fällen bereits innerhalb weniger Minuten.
Die Fastlane eignet sich besonders für dringende Fälle, in denen jede Minute zählt und du deinen Kunden schnellstmöglich weiterhelfen möchtest.